1. Bilet – znak legitymacyjny uprawniający do jednorazowego wstępu na teren Obiektów w określonym na Bilecie terminie, stanowiący również dowód zawarcia umowy sprzedaży biletu ze Sprzedawcami na zasadach opisanych w Regulaminie,
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, 2) osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych lecz posiadająca zgodę przedstawiciela ustawowego, 3) osoba prawna, 4) jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną; które korzystają z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Sprzedawców oraz mogą zawrzeć umowę sprzedaży Biletu za pośrednictwem Serwisu,
3. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22(1) ustawy kodeks cywilny oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
4. Operator płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze za pośrednictwem, których możliwe jest zapłacenie ceny za Bilet. Operatorem płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, 81-718 Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, NIP 585-13-51-185, Dostępne formy płatności: przelewy online, BLIK.
5. Obiekty – tereny zlokalizowane pod adresami:
   • - Łebska 27, 84-352 Chabrowo;
   na których świadczone są usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, a także, na którym zgromadzone są atrakcje udostępniane przez Sprzedawców Klientowi po okazaniu ważnego Biletu, na którym obowiązują osobne Regulaminy Obiektów,
6. Regulamin – niniejszy dokument stanowiący regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży biletów elektronicznych na odległość, określający m.in. prawa i obowiązki Klienta, udostępniony przez Sprzedawców pod adresem: https://www.farmaalexa.pl/regulamin.pdf,
7. Regulaminy Obiektów – regulaminy obowiązujące na terenach Obiektów, dostępne są pod adresami: https://www.farmaalexa.pl/regulamin.pdf
8. Serwis – platforma, za pomocą której Sprzedawcy świadczą usługi drogą elektroniczną, umożliwiającą m.in. złożenie Zamówienia oraz zakup Biletów dostępnych na stronie https://widget.anovei.pl/farma-alexa,
9. Sprzedawcy – Sprzedawcami są:
   • - Formel sp. z o. o. sp. k. zlokalizowana pod adresem Łebska 27, 84-352 Charbrowo;
10. Usługodawca – ANOVEI Karol Szmajda z siedzibą w Klęcino 44, 76-220 Główczyce NIP: 839-321-38-94,
11. Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę opisane w §2 polegające m.in. na umożliwieniu zapoznania się z ofertą Sprzedawców oraz ich Regulaminem,
12. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy na odległość za pośrednictwem Serwisu, określające rodzaj i liczbę Biletów.

1. Usługodawca za pomocą Serwisu świadczą usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu zapoznania się z ofertą Sprzedawców oraz Regulaminem, umożliwieniu złożenia Zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży Biletu na odległość. Usługi świadczone są nieodpłatnie, natomiast samo zawarcie umowy sprzedaży Biletu na odległość uwarunkowane jest zapłaceniem ceny za Bilet.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawce za pomocą Serwisu uzależnione jest od posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz zawierającego niezbędne oprogramowanie spełniające minimalne warunki techniczne niezbędne do wyświetlania Serwisu tj. prawidłowo zainstalowaną i skonfigurowaną, aktualną przeglądarkę internetową obsługującą standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge; włączoną obsługę JavaScript oraz plików cookies (zwykle domyślnie włączone w przeglądarce), jak również oprogramowanie niezbędne do otwierania plików PDF; aktywne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS; w przypadku urządzeń mobilnych: oryginalny system Android w wersji nie mniej niż 5.0 lub oryginalny system iOS w wersji nie mniej niż 10.0.
3. Usługodawca dołoży starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Serwisu w celu: przeprowadzania jego aktualizacji, modernizacji, konserwacji technicznych, w tym naprawy błędów.
4. Rozpoczęcie przez Klienta korzystania z Usług równoznaczne jest z akceptacją Regulaminu w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną. Zaprzestanie przez Klienta z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną może nastąpić w każdym czasie korzystania z Usług.
5. Klient ma prawo do korzystania z Serwisu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów obowiązujących społeczeństwo informacyjne, z poszanowaniem praw i dóbr osobistych innych osób. Klient zobowiązuje się w szczególności do:
   1. a. niepublikowania i niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej osób trzecich,
   2. b. niepodejmowania działań, które mogą spowodować zakłócenie, wadliwość lub przerwę w działaniu Serwisu,
   3. c. niewprowadzania Usługodawcy w błąd, np. poprzez podawanie nieprawdziwych informacji,
   4. d. powstrzymywania się od działania w złej wierze, od nadużywania funkcjonalności Serwisu, korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem i wbrew Regulaminowi.

1. Klient może złożyć Zamówienie na Bilet za pomocą Serwisu i zawrzeć umowę sprzedaży Biletu na warunkach opisanych w niniejszym paragrafie.
2. Klient może złożyć Zamówienie poprzez wybór interesującego go Biletu, ilości Biletów, wypełnienie formularza z danymi osobowymi, które obejmują: adres e-mail oraz imię i nazwisko, a następnie deklarację zapoznania się i akceptacji Regulaminu sprzedaży oraz Polityki prywatności. Zamówienie można złożyć wyłącznie po akceptacji Regulaminu oraz po zapoznaniu się z Polityką prywatności.
3. Całkowita wartość zamówienia i ostateczna cena zamówienia znajdują się w podsumowaniu płatności w nawiasie w polu „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
4. Klient klikając pole „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, wyraża wolę związania się umową na odległość i dokonuje rezerwacji Biletu.
5. Zapłata za zamówiony Bilet następuje na stronie Operatora płatności, gdzie Klient dokonuje zapłaty ceny za Bilet po zapoznaniu się z Regulaminem Operatora płatności.
6. Po otrzymaniu przez Usługodawce od Operatora płatności informacji o zapłacie ceny za Bilet, Usługodawca na podany przez Klienta w procesie rezerwacji adres e-mail wysyła stosowną informację o zawarciu umowy sprzedaży Biletu między Sprzedawcami a Klientem wraz z odnośnikiem do Biletu z możliwością jego okazania lub pobrania. Bilet przesyłany jest w formacie PDF. Sprzedawcy zastrzegają, iż proces uzyskania informacji o realizacji płatności, o którym mowa w zadaniu poprzedzającym dla płatności dokonywanych za pomocą tradycyjnego przelewu może trwać do 1-2 dni roboczych od momentu dokonania płatności.
7. W zależności od wybranej opcji zakupiony Bilet uprawnia określoną liczbę osób (szczegóły w tym zakresie są dostępne w Serwisie oraz na Bilecie) do jednorazowego wstępu do Obiektu.
8. Klient w trakcie składania Zamówienia i zapłaty ceny za Bilet jest do zachowania należytej staranności. Wprowadzenie nieprawidłowych danych np. kwoty przelewu lub danych płatnika uniemożliwiające jego identyfikacje może skutkować odmową zaksięgowania zapłaty oraz anulowaniem transakcji.
9. Sprzedawcy nie ponoszą odpowiedzialności za skutki nieuprawnionego powielania raz otrzymanego Biletu przez Klienta lub osoby trzecie, którym Klient udostępnił dane otrzymanego Biletu. Sprzedawcy nie ponoszą odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta, w trakcie Zamówienia błędnego adresu e-mail, na który przesyłane są Bilety.
10. Klient oświadcza, że ma świadomość tego, iż na terenie Obiektów obowiązuję Regulamin Obiektu, z którym obowiązuje się zapoznać przed zakupem Biletu.
11. Sprzedawcy i Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania z Biletu oraz niedostarczenie Biletu z przyczyn niezależnych od Sprzedawców, w tym w szczególności z powodu stosowania przez Klienta sprzętu komputerowego lub oprogramowania, niespełniających minimalnych warunków technicznych niezbędnych do skorzystania z Biletu, jak również z powodu stosowania blokad oraz konfiguracji stosowanych przez podmiot zapewniający obsługę serwerów pocztowych Klienta.

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.187) od umowy sprzedaży Biletu na odległość prawo do odstąpienia od umowy zawartej w ten sposób nie przysługuje.

1. Klient ma prawo zgłosić Sprzedawcą reklamację na wskazany przez niego adres email.
2. Klient może złożyć reklamację dotyczącą nieprawidłowego działania Serwisu, w tym Usług lub dotyczącą zakupionego Biletu.
3. Reklamacja powinna zostać zgłoszona poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres e-mail podany w §1. Reklamację można również złożyć w kasie Obiektu na prawidłowo wypełnionym formularzu dostępnym w kasie biletowej.
4. Klient składając reklamację powinien podać swoje imię i nazwisko, jak najbardziej pełny opis przedmiotu reklamacji zawierający okoliczności uzasadniające reklamację, żądanie związane z rozpatrzeniem reklamacji oraz sposób, w jaki Usługodawca ma przekazać odpowiedź na reklamację. Jeżeli Użytkownik żąda przesłania reklamacji w formie pisemnej Użytkownik zobowiązuje się podać adres do korespondencji, na jaki należy przesłać pisemnie reklamację. W przypadku reklamacji Biletu do reklamacji należy dołączyć kopie reklamowanego zakupionego Biletu.
5. Informacja o reklamacji zostanie przekazana reklamującemu w taki sposób w jaki została ona zgłoszona. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawcy uczynią zadość żądaniu Reklamującego zgodnie z przysługującymi mu uprawnieniami.
6. Sprzedawcy ustosunkują się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
7. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać do Operatora płatności zgodnie z regulaminem zamieszczonym na stronie internetowej Operatora płatności.

1. W przypadku zaznaczenia podczas Zamówienia pola: „Chcę otrzymać fakturę”, zostanie ona dostarczona Klientowi na zasadach i w terminach wynikających z ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U.2022.931 ze zm.).
2. Faktura przesyłana jest do Kupującego w formie elektronicznej (format PDF) na adres podany w formularzu wypełnianym przy złożeniu Zamówienia w Serwisie.

1. Świadczone usługi drogą elektroniczną oraz zawarcie umowy sprzedaży Biletu określone Regulaminem podlegają przepisom prawa Rzeczpospolitej Polskiej, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących. W odniesieniu do Klienta będącego konsumentem, w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) Nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I), i mającego miejsce zwykłego pobytu w krajach Unii Europejskiej, wybór prawa Rzeczpospolitej Polskiej nie pozbawia Kupującego ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów tego państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów wynikających lub związanych: ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oraz zawarciem umowy sprzedaży Biletu na podstawie niniejszego Regulaminu powstałych pomiędzy Sprzedawcami a Klientem, który nie jest Konsumentem lub z umową zawartą na odległość pomiędzy ww. Stronami zostaje poddane sądowi właściwemu dla każdorazowej siedziby Sprzedawców.

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a w szczególności Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2020.1740ze zm.).
2. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
3. Sprzedawcy zastrzegają sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu na zasadach określonych w zdaniach następujących. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia w Serwisie. Do umów sprzedaży Biletu zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
4. Wszelkie informacje, dane i materiały udostępniane w Serwisie oraz wszelkie inne prawa własności niematerialnej związane z treścią Serwisu należą do Sprzedawców lub podmiotów, z którymi Sprzedawcy zawarli umowy i są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych, prawami do baz danych lub innymi prawami własności intelektualnej.